Чтобы без ограничений выводить призовые со счета, получать подарки на день рождения и другие персональные бонусы, клиенту стоит пройти процедуру KYC на платформе. Верификация в казино Пинко займет не более 10 минут и откроет доступ ко всем возможностям, которые есть на площадке. В статье разобраны этапы и нюансы процедуры подтверждения личности.
Стоит отметить, что новички вправе играть на платформе без верификации аккаунта. Оператор не требует от клиентов проходить полную проверку сразу после регистрации. Процедура обязательна только для постоянных посетителей, которые делают крупные ставки и регулярно выводят призовые со счета.
Когда клиент решит верифицировать профиль, ему потребуется пройти несколько проверок. Стоит кратко рассмотреть каждую из них.
На первом этапе процедуры KYC клиенты привязывают контакты к учетной записи. Оператор требует указать в профиле мобильный номер и подтвердить его по SMS. Как это сделать:
Новичкам в казино рекомендуется привязать контакты перед первым внесением депозита. Если посетитель сохранит номер в Личном кабинете, то при необходимости сможет использовать его для восстановления доступа к учетной записи.
Оператор не связывается с клиентами по телефону. Номер нужен исключительно для верификации и повышения безопасности профиля.
Если игрок пожелает изменить данные, потребуется написать в техподдержку. Администрация не предусмотрела возможность актуализации верифицированных контактов в Личном кабинете.
Клиенты привязывают электронную почту так же, как и мобильные номера. Это можно сделать на странице «Профиль». Клиенты заходят в настройки аккаунта, вводят email и нажимают на клавишу «Подтвердить».
На email придет стандартное электронное письмо со ссылкой, ведущей на официальный сайт казино. Для подтверждения контактов игроки переходят по ней на рабочий домен.
Основной этап проверки аккаунта — заполнение формы в Личном кабинете и загрузка фотографий паспорта. Игроки открывают страницу «Профиль» и нажимают на клавишу «Пройти верификацию». На экране отобразится анкета, которую нужно заполнить. В ней требуется указать:
После заполнения анкеты рекомендуется проверить информацию. Затем остается только нажать на кнопку «Сохранить».
Затем игроку понадобится отправить скан-копии паспорта или другого документа, в котором указаны персональные данные пользователя. Чтобы выслать фотографии, нужно:
Нужно отметить, что клиенты не могут пройти верификацию в Pinco Casino моментально. В среднем администрации требуется не менее суток на подтверждение данных, указанных в профиле.
В некоторых случаях оператор запрашивает у игроков фото дополнительных документов для верификации аккаунта. Обычно это происходит при появлении сомнений в актуальности информации.
Оператор не обязывает игроков отправлять информацию об используемых банковских картах, электронных кошельках. Чтобы без ограничений и задержек выводить деньги на определенный счет, посетителю нужно только сделать минимум один депозит с него.
Когда пользователь пополнит баланс с банковской карты, администрация сохранит ее номер и другую информацию. Поэтому служба безопасности без длительной проверки одобрит вывод средств на счет.
Посетитель вправе использовать несколько платежных средств для пополнения баланса и обналичивания призовых. Оператор требует только того, чтобы все счета принадлежали самому клиенту. Если администрация игровой платформы обнаружит, что картой или кошельком владеет другой пользователь, то заблокирует вывод с баланса.
Обычно у игроков не возникают сложности с подтверждением учетных записей. Они сталкиваются с проблемами в основном из-за невнимательности при заполнении онлайн формы, а также по причине системных сбоев. Стоит кратко рассмотреть, как быстро пройти проверку.
| Совет | Описание |
| Проверить фотографию паспорта перед отправкой | Снимок должен быть четким. Если из-за размытия и других дефектов не получится прочитать, что написано в документе, менеджер отклонит запрос. |
| Не использовать Adobe Photoshop и аналогичные программы | Администрация казино проверяет снимки на редактирование. При обнаружении следов изменения фото она также отклонит запрос на верификацию и потребует отправить исходные изображения. |
| Указать в профиле адрес места регистрации | Информация в анкете и на снимках документов должна совпадать. Поэтому клиенту рекомендуется ввести именно адрес регистрации, если он проживает в другом доме. |
В среднем оператор проверяет информацию до 24-36 часов. Если клиент не получит ответ через 2 дня, рекомендуется написать в техподдержку. Менеджер казино проверит, почему сотрудники службы безопасности не отреагировали. Возможно, из-за технического сбоя заявка не была добавлена в очередь на рассмотрение. В таком случае специалист саппорта вручную направит клиентскую информацию на верификацию.